Riche Idée

A une époque où les pratiques RSE semblent connaître un certain essoufflement compte tenu des contraintes qu’elles imposent aux entreprises et de leur difficile adaptabilité aux PME. Un secteur d’activité comme celui de l’entrepreneuriat vert ne peut faire l’économie ni de l’une ni de l’autre : réponse aux attentes de la société civile en matière de protection de l’environnement par la conception de produits, services ou procédés de fabrication « propres », l’éco-entreprise doit également pouvoir dégager de la valeur économique eu égard aux moyens mis en œuvre pour trouver sa place sur un marché aux contours incertains et en perpétuelle évolution. Ce couplage RSE-Valeur conduit à bâtir un modèle entrepreneurial spécifique (isolément ou en partenariat) assurant l’équilibre entre ces deux exigences et supposant la mobilisation de facteurs personnels et structurels que l’éco-entrepreneur s’efforcera de combiner de façon optimale.

Par définition, les éco-activités sont « celles qui produisent des biens et services ayant pour finalité la protection de l’environnement ou la gestion des ressources naturelles ».

Pour sa part, l’éco-entreprise correspond à « une entreprise socialement responsable qui en s’appuyant sur des écotechnologies, a une activité principalement tournée vers la vente de produits, de process ou de services destinés à améliorer la protection de l’environnement, à économiser l’énergie et à réduire les émissions de gaz à effet de serre, notamment grâce aux énergies renouvelables ».

Qu’est-ce qu’un investissement socialement responsable (ISR) ?
La définition la plus communément acceptée en France est que l’ISR est une forme de placement consistant à prendre systématiquement en compte des critères liés à l’Environnement, au Social et à la Gouvernance (on parle aussi de critères ESG), en sus des critères financiers. Autrement dit, l’ISR est l’application du concept de Développement Durable aux placements financiers.

Quelle est la différence entre un investissement socialement responsable, un produit de partage, et un produit solidaire ?
Un produit de partage permet à l’investisseur de céder tout ou partie (25 % minimum) du rendement financier de son placement à des œuvres caritatives, des associations ou des ONG. Un fonds de partage peut être également un produit ISR s’il intègre dans ses choix de gestion les trois critères ESG de l’ISR.
Un produit solidaire est un placement dont 5 à 10 % sert à financer des entreprises solidaires ou des projets d’économie solidaire (exemple : aide à l’insertion, habitat social, microcrédit, etc.). Un fonds solidaire peut lui aussi être un produit ISR s’il intègre les 3 piliers ESG. Il existe un label Finansol, qui garantit aux épargnants qu’ils contribuent au financement d’activités génératrices d’utilité sociale et solidaire.
Ces deux types de placements peuvent être investis sur les marchés financiers en respectant des critères ESG et dans ce cas ils sont à la fois et de partage ou ISR et solidaire.
Un même produit peut, le cas échéant, être à la fois de partage, solidaire, et ISR.

Pourquoi choisit-on d’investir dans l’ISR ?
On choisit d’investir dans l’ISR pour donner plus de sens à son épargne et pour jouer un rôle plus responsable et actif dans l’économie sans pour autant renoncer à la performance financière.
L’épargnant peut aussi souhaiter éviter les entreprises susceptibles de présenter des risques d’ordre environnemental, social ou de gouvernance dans la mesure où ces risques peuvent à terme compromettre la pérennité de la performance financière de ses actifs. De la même manière qu’un client cherche à prémunir sa famille et ses biens des risques de pertes directes ou indirectes, il peut chercher, tant que faire se peut, à protéger ses placements non seulement contre les risques financiers, mais aussi contre les risques extra-financiers, en choisissant pour cela l’ISR. L’analyse financière se concentre en effet essentiellement sur le compte d’exploitation et le bilan de l’entreprise, et c’est principalement l’analyse extra-financière (ISR) qui évalue en amont les risques et enjeux de gouvernance économique (ex: scandale lié à une fraude), sociale (ex: drame humain consécutif à une restructuration/ vague de suicides) et environnementale (ex: catastrophe écologique).

Faites de vos points de ventes de véritables lieux d’expériences.

Les technologies occupent depuis longtemps une place importante dans le point de vente, et participent de plus en plus à créer des expériences client interactives, originales, ludiques tout en répondant aux demandes récurrentes de consommateurs à la recherche de toujours plus de praticité et de rapidité. Selon un expert de l’agencement, il faut optimiser l’espace de vente pour le rendre fonctionnel et rentabiliser chaque m2 !

Les objectifs des nouvelles technologies :

• Capter l’attention de vos clients,
• Mieux satisfaire et fidéliser vos clients,
• Bénéficier d’une image moderne et innovante.

L‘utilisation des nouvelles technologies a un rôle essentiel dans les magasins, sur différents plans :

• L’identification des produits,
• L’information sur les produits,
• La présentation des produits,
• Le paiement,
• La sécurité.

La règle des 5 B : le Bon produit, au Bon endroit, au Bon moment, au Bon prix, dans la Bonne quantité.

Les produits devraient occuper 1 /3 de l’espace ; les 2/3 restant servant à la circulation.

Les zones froides sont généralement :

• Les espaces situés sur la gauche de l’entrée, que les clients ne voient souvent qu’à la sortie lorsqu’il est trop tard pour effectuer un achat,
• Les zones situées à proximité de piliers ou de murs qui donnent un aspect encaissé ou enfermé,
• Les zones basses de plafond,
• Les zones peu lumineuses tant par l’éclairage que par les couleurs,
• Les espaces situés derrière des meubles dont la hauteur dépasse le regard.

Il est nécessaire d’analyser les flux des circulations pour voir s’ils couvrent la totalité du point de vente. Quel que soit leur âge, leur sexe ou leur catégorie professionnelle, les clients s’orientent spontanément vers la droite de la porte d’entrée. Pour sortir de la boutique, après avoir pris congé, les clients cherchent le chemin le plus court et ne reviennent pas en arrière, même s’ils voient des produits qui les auraient tentés quelques minutes auparavant.

Tenter le client et lui donner envie
d’acheter ! Cette approche recouvre l’aménagement et l’animation du point de vente dans sa globalité, de la conception et la mise en place du mobilier spécifique à la décoration, la signalétique, la création de l’ambiance, l’animation (image, écrans…) Tous ces facteurs sont fortement identitaires de l’enseigne et contribuent à forger son image. Le merchandising de séduction cherche à développer l’achat d’impulsion.
Les espaces de vente se parent de nouveaux atouts, les marques développent leur propre concept merchandising (un magasin Dior ne ressemble aucunement à un magasin Prada), des marques bâtissent des espaces où elles cherchent à déployer l’ensemble de leur offre en la mettant en scène (Nike Store, Swatch Store Champs Elysées).